Política de Privacidad de FuegoStudy
En FuegoStudy, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de tutoría en psicología y coaching, programas de motivación para el estudio, herramientas de gestión de la procrastinación, técnicas de enfoque y concentración, seguimientos semanales del progreso estudiantil y estrategias de aprendizaje personalizadas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos y psicológicos.
1.1 Información que Usted Nos Proporciona Directamente:
- Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Información Académica y Personal: Datos relacionados con sus necesidades de estudio, objetivos académicos, historial de rendimiento, preferencias de aprendizaje, desafíos de motivación y concentración, y cualquier otra información relevante para personalizar nuestros servicios de tutoría y coaching.
- Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones que nos envía, como correos electrónicos, mensajes o comentarios.
1.2 Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las acciones realizadas y los clics.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y otra información técnica similar.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.
2. Uso de su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para ofrecer nuestros servicios de tutoría en psicología y coaching, programas de motivación, herramientas de gestión de la procrastinación, técnicas de enfoque, y estrategias de aprendizaje personalizadas.
- Personalización: Para adaptar el contenido y los servicios a sus necesidades e intereses individuales.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte y enviar actualizaciones sobre nuestros servicios.
- Mejora de Servicios: Para analizar y comprender cómo se utilizan nuestros servicios, lo que nos permite mejorarlos y desarrollar nuevas ofertas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Compartiendo su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FuegoStudy, nuestros usuarios o el público.
4. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos el procesamiento de su información en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
8. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y le animamos a revisarla periódicamente.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
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48 Calle 26 Sur, Oficina 302
Medellín, Antioquia, 050021
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